Deine Kunden - Kundenzufriedenheit
Das ultimative Produkterlebnis und keine Fragen offen lassen
Grenzenlos und dafür umso mehr Spaß! Dein Produkt ist rund um die Uhr und überall verfügbar. Deine Kunden können ihr Wunschprodukt ganz individuell von zu Hause aus gestalten, sich ausprobieren und sind dabei völlig ungebunden. Das führt zu weniger Stress und mehr Freiheit – sowohl für Dein Unternehmen als auch für Deine Kunden!
Genau meins
Gib Deinen Kunden die Möglichkeit, ihre Individualität voll und ganz auszuleben! Du bestimmst, inwieweit Dein Produkt im 3D Konfigurator individualisiert werden kann. Dem sind keine Grenzen gesetzt. Im Gegensatz zu klassischen Katalogen erweckt ein 3D Konfigurator nicht das Gefühl von Massenware. Deine Kunden können sich aus ausgewählten Optionen genau ihr Lieblingsprodukt individuell und interaktiv zusammenstellen.
Ich liebe es!
Ein 3D Konfigurator schafft ein ganz neues Produkterlebnis und gibt Deinen Kunden alle Möglichkeiten, das Produkt auf eigenen Wegen kennen und somit auch lieben zu lernen. Die kinderleichte Bedienung ermöglicht Deinen Kunden, sich auf das Wesentliche zu fokussieren. Sie beschäftigen sich selbstständig und intensiv mit Deinem Produkt und dessen Möglichkeiten und erproben spielerisch und stressfrei alle Optionen.
Immer für mich da
Kein langes Warten auf einen Berater oder eine Rückmeldung vom Support. Der 3D Konfigurator ist nicht an fixe Öffnungszeiten gebunden und somit rund um die Uhr online und für Deine Kunden da. Dank des responsive Design und der Umsetzung in WebGL ist er am PC, auf Tablets oder Smartphones in allen gängigen Browsern ohne zusätzliche Plugins verfügbar.
Beruhigt und sicher
Der 3D Konfigurator validiert jederzeit jede produktspezifische Restriktion, die notwendig ist, um Dein Produkt korrekt darzustellen. Dadurch kann Dein Kunde auch nur das konfigurieren, was auch produzierbar ist. Missverständnissen wird somit vorgebeugt und die daraus resultierenden Reklamationen und Retouren minimiert. Dies führt zu mehr Sicherheit und weniger Unklarheiten auf Seiten Deiner Kunden.
Alles klar!
Egal ob jung oder älter, erfahren oder unerfahren, unsere 3D Konfiguratoren sind für jedermann gut zu bedienen. Das User Interface und der User Flow werden speziell auf Dein Produkt und Dein Unternehmen abgestimmt. Dank eines strukturierten und übersichtlichen User Interfaces ist die Bedienung kinderleicht und lädt zum Ausprobieren ein. Somit haben Deine Kunden alles im Blick und vollste Transparenz.
Gut beraten
Du hast wertvolle Tipps rund um Dein Produkt und dessen Zusammenstellung? Digitale Assistenten und getriggerte Tooltipps begleiten Deine Kunden während der Konfiguration und stehen ihnen mit Tipps und Tricks rund um die Uhr zur Seite. Keine Hilfe notwendig? Sie lassen sich jederzeit ausblenden und bei Bedarf wieder hinzuziehen.
Wunschlos glücklich
Ist Dein Kunde mit der Konfiguration seines Produktes wunschlos glücklich, kann er das konfigurierte Produkt direkt in Deinem Onlineshop erwerben oder es bei Dir anfragen. Die Rechnung oder ein Angebot können automatisch im 3D Konfigurator generiert und per E-Mail versandt werden. Auch ein Datenblatt mit allen Informationen wie Artikelliste, Preise und Bilder stehen jederzeit als Download zur Verfügung. So gelangt Dein Kunde mit nur wenigen Klicks zum individuellen Wunschprodukt.
Daumen hoch!
Dank der eindeutigen ID können sowohl Deine Kunden als auch Du auf dieselbe Konfiguration zugreifen. Einer gezielten und individuellen Beratung steht somit nichts mehr im Weg. Aber das ist nicht alles. Die Konfiguration kann per E-Mail, WhatsApp oder Social Media geteilt werden, um sich von Familie, Freunden und der ganzen Welt Feedback zu holen.